Categories
Uncategorized

Bagaimana Mengidentifikasi Gaya Komunikasi

Penelitian menunjukkan kepada kita bahwa orang memiliki empat gaya komunikasi yang berbeda. Kami menyebut gaya ini:  Director, Expresser, Thinker, dan Harmonizer . Setiap gaya memiliki caranya sendiri dalam memandang dunia. Masing-masing menyukai cara tertentu dalam mendengarkan, menanggapi, membuat keputusan, dan memecahkan masalah.

Kebanyakan orang menggunakan dua gaya lebih sering daripada yang lain; perpaduan ini menentukan bagaimana Anda berkomunikasi. Sangat penting untuk memahami gaya utama Anda, karena ini adalah gaya yang paling sering Anda gunakan. Tidak ada gaya yang lebih baik dari yang lain, tetapi mungkin menguntungkan Anda untuk memainkan satu gaya di atas yang lain, tergantung pada situasinya.

Komunikasi

Karakteristik utama dari setiap gaya utama ditunjukkan pada bagan di bawah ini.

Karena orang memiliki gaya yang berbeda, kemungkinan besar dalam tim atau kelompok kerja mana pun akan ada  pendekatan yang saling bertentangan . Sebelum anggota tim dapat bekerja sama secara efektif, mereka perlu menyadari potensi konflik ini. Mereka perlu menguasai alat tertentu untuk meminimalkan konflik ini.

Latihan: Identifikasi Gaya Komunikasi Utama Rekan Kerja

Bagan di bawah ini akan membantu Anda menyortir gaya orang lain. Lingkari setiap perilaku yang berlaku, lalu jumlahkan jumlah kotak yang Anda lingkari di setiap kolom. Dua kolom yang mendapatkan skor tertinggi akan memberi tahu Anda gaya komunikasi yang disukai orang tersebut.

Setelah Anda melingkari dua gaya di bagian bawah bagan, gunakan bagan berikutnya untuk menentukan gaya utama seseorang.

3 Langkah untuk Mengidentifikasi Gaya Komunikasi

Saat bertemu seseorang untuk pertama kali, ada tiga hal yang harus dilakukan:

  1. Mengajukan pertanyaan
  2. Amati Reaksi
  3. Dengarkan Secara Aktif

Tujuan saya adalah menilai seseorang dalam waktu lima menit. Ajukan pertanyaan seperti: “Apa yang Anda lakukan untuk tetap mengikuti tren dalam bisnis Anda?” Atau: “Orang seperti apa yang berhasil di bidang Anda?”

Kemudian perhatikan petunjuknya.

  • Seorang asserter akan langsung memberi Anda tanggapan, dan biasanya tidak akan menanyakan apakah Anda setuju.
  • Seorang penanya , di sisi lain, akan mengatakan apa yang dia pikirkan, dan kemudian mengajukan pertanyaan yang tulus: “Itulah perasaan saya. Apa pendapatmu?”
  • Seseorang yang berfokus pada perasaan akan berbicara tentang kualitas orang yang bekerja dengannya dan kemampuannya untuk menghadapi tantangan apa pun yang ada di depan.
  • Orang yang lebih berorientasi pada fakta akan berbicara tentang studi atau angka atau tren industri.

Anda tidak bisa hanya mengandalkan satu pertanyaan. Anda harus meminta dua atau tiga untuk memastikan. Timbang berapa kali orang tersebut berbicara tentang perasaan. Timbang keseimbangan penyelidikan dan pernyataan.

Berikut beberapa pertanyaan yang berhasil dengan baik:

  • Bagaimana Anda menghabiskan waktu luang Anda, padahal Anda punya?
  • Anda suka membaca apa?
  • Apa yang kamu pelajari di sekolah?

Perhatikan bagaimana orang berinteraksi dengan Anda.

Apakah mereka terlibat dalam obrolan ringan? Atau apakah mereka langsung mengejar? Apakah mereka bercerita? Apakah mereka memecah masalah menjadi bagian-bagiannya? Apakah mereka mengajukan pertanyaan? Masing-masing adalah merek dagang dari gaya tertentu.

Praktek Mengamati

Dalam menilai gaya seseorang, amati peran yang dimainkan orang tersebut. Seorang manajer mungkin merasa dia harus tegas. Itu tugasnya. Tapi apakah dia pada dasarnya tegas, atau hanya memainkan peran? Keseimbangan penyelidikan dan pernyataan akan memberi tahu Anda. Hal yang sama berlaku untuk seseorang yang berperan sebagai bawahan. Apakah dia menyelidiki secara alami atau karena itu dituntut darinya? Tidak ada kunci sederhana yang akan menghasilkan jawaban yang benar setiap saat. Anda hanya perlu berlatih mengamati.

Trik lainnya adalah belajar mengenali si penanya yang tegas . Beberapa orang melunakkan sifat mereka dengan menyamarkan pernyataan sebagai pertanyaan. Saya ingat seorang CEO yang tidak pernah bertanya:  “Kapan jadwal Anda mengizinkan?” Dia berkata: “Bisakah Anda berada di sini minggu depan?”  Dia mengutarakan keinginannya dengan sangat jelas – tetapi mencoba melembutkannya dengan mengajukan pertanyaan.

Anda juga akan belajar mengenali kebalikannya: asserter pasif . “Kami memiliki tim yang sangat bagus di sini, dan butuh waktu lama untuk membangunnya. Sangat penting di sini di XYZ Corp. bahwa kami memiliki tim yang baik. ”  Dengan sendirinya, pernyataan itu relatif kecil artinya. Pasti tidak ada yang akan menantangnya. Ini benar-benar aman dan jinak. Ini adalah pernyataan pasif.

Asserters suka menjalankan pertunjukan; penyelidik tunduk pada orang lain dan mengajukan pertanyaan. Penegasan melompat ke kesimpulan dan mengambil risiko; penyelidik mencari konfirmasi dan keamanan dalam angka. Pahami situasi. Seorang asserter mungkin tampak pasif pada awalnya. Tetapi tempatkan dia dalam situasi yang membutuhkan seseorang untuk mengambil alih, dan gaya yang berbeda mungkin muncul.

 

#Fakultas Psikologi Medan #Fakultas Teknik Medan #Fakultas Pertanian Medan #Fakultas Sain dan Teknologi Medan #Fakultas Hukum Medan #Fakultas Fisipol Medan #Fakultas Ekonomi Medan #Pascasarjana Medan #Sipil Terbaik #Elektro Terbaik #Mesin Terbaik #Arsitektur Terbaik #Industri Terbaik #Informatika Terbaik